大英水司保水維穩(wěn)紀(jì)實(shí)
2017年新春剛過，大英縣城一場史無前例的缺水危機(jī)悄然降臨：老城沒水、新城沒水、工業(yè)園沒水，全城水告急！在縣城的大街小巷，人們談?wù)撟疃嗟氖撬虏圩疃嗟囊彩撬惹行枨蟮倪€是水。干涸的城市里充斥著各種道聽途說的不實(shí)信息，民眾抱怨鋪天蓋地，每天成百上千的質(zhì)詢電話打進(jìn)相關(guān)部門……等水盼水成了全城市民的最大焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。一時間，川投水務(wù)大英公司被推到了輿論的風(fēng)口浪尖。
可人們并不知道，縣城供水緊張的真正原因是原水不足！人們在高度渴望中似乎忽略了“巧婦難為無米之炊”這個淺顯的道理，仿佛只要停水缺水就都是供水單位的責(zé)任。
面對如此空前危機(jī)和壓力，川投水務(wù)集團(tuán)董事長梁有國在第一時間作出了“維護(hù)穩(wěn)定，確保安全、加強(qiáng)溝通，爭取理解”等重要批示。大英公司總經(jīng)理劉松果也立即作了動員，發(fā)出“不惜一切代價，堅(jiān)決打贏這場保水維穩(wěn)攻堅(jiān)戰(zhàn)”的號令。大英供水人忍辱負(fù)重，以保水維穩(wěn)為己任，科學(xué)決策，精心組織，眾志成城，用真情奉獻(xiàn)和付出踐行了“供水惠民銘心踐行”的企業(yè)精神，譜寫了一曲大愛無疆的頌歌。
“禍”起：水源“缺”不逢時
總庫容1200萬m³的寸塘口水庫是大英縣城唯一的飲用水源地。隨著城市的不斷發(fā)展和用水量增加，原水不足問題近年來已日趨突顯，縣人民政府幾乎每年都要從上游的繼光水庫購買原水用于補(bǔ)充庫容。由于2016年大英久旱少雨，2017年寸塘口水庫庫容不足問題提前來臨，而又恰逢中江縣啟動了通往大英的唯一輸水渠道的維修工程。“缺”而無法“補(bǔ)”，大英縣缺水危機(jī)不期而至。
考驗(yàn)：保供水就是保民生保穩(wěn)定
從1月下旬開始，寸塘口水庫到大英縣城水廠的原水量從每小時1400立方驟降到不足800立方，這對一個常年處于滿負(fù)荷運(yùn)行的水廠來說，無疑是致命的！供水量缺口相差一半，不僅直接影響到全城居民的正常生活和工業(yè)生產(chǎn)，而且還事關(guān)穩(wěn)定大局。
面對如此嚴(yán)峻形勢，“無論怎么樣，無論付出多少代價，滿足城區(qū)基本生產(chǎn)生活用水需求，就是目前最重要的任務(wù)，也是最大的民生。”公司總經(jīng)理劉松果與大英供水人清醒地認(rèn)識到：此時此刻保供水就是保民生，保穩(wěn)定!
打開公司“原水緊缺應(yīng)急處置工作日志”，領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、黨員率先垂范、全員共同參與就是他們應(yīng)對突發(fā)事件的真實(shí)寫照：1月21日-22日，公司副總經(jīng)理王洪先帶領(lǐng)生產(chǎn)運(yùn)行部、安全監(jiān)察部等負(fù)責(zé)人一行前往寸塘口管理所、縣水務(wù)局匯報(bào)原水緊缺現(xiàn)狀，協(xié)調(diào)購水事宜； 2月9日，公司總經(jīng)理劉松果再次向縣政府、縣水務(wù)局專題匯報(bào)原水緊缺危機(jī)情況，并及時安排擬定降壓通知；2月10日，公司主要領(lǐng)導(dǎo)參加了縣政府召開的寸塘口水庫原水緊缺專題會，隨后劉總連夜組織召開了公司緊急會議，布置降壓供水相關(guān)工作； 2月11日，啟動原水緊缺應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、中層值班的24小時應(yīng)急值班報(bào)告制度……
2月18日，川投水務(wù)集團(tuán)梁有國董事長親臨大英指導(dǎo)督察應(yīng)急保水工作，調(diào)研了水源現(xiàn)狀，查看了應(yīng)急方案，強(qiáng)調(diào)了水質(zhì)安全，提出了“輿論引路、溝通鋪路、措施開路”的工作思路。
應(yīng)對：四大舉措打贏保水攻堅(jiān)戰(zhàn)
輿論導(dǎo)向、科學(xué)調(diào)度、水質(zhì)安全、輸水暢通，這是大英公司保障供水這輛戰(zhàn)車四個缺一不可的車輪。只有做好每一個環(huán)節(jié)的應(yīng)對舉措，才能真正打贏這場硬仗。
舉措1.加強(qiáng)溝通爭取社會理解
及時發(fā)布信息，堅(jiān)持輿論導(dǎo)向，讓全城居民了解缺水真相，才能更好地得到群眾的理解和包容。特別是“水荒”期間正值大英“兩會”召開之際，公司支部副書記周義雙在參加“政協(xié)”會期間，還因用水難帶來的不便向與會委員誠懇地表示了歉意，說明了原因和正在采取的措施，希望與會委員多向市民正面宣傳解釋，爭取更多的理解和支持，并利用政協(xié)平臺適時發(fā)布供水動態(tài)。公司先后三次擬定統(tǒng)一宣傳內(nèi)容，通過電視廣播、新聞媒體及短信、微信公眾號、電話、張貼告示等多種方式向用戶宣傳，消除群眾的恐慌心理。
舉措2.科學(xué)調(diào)度保障供水
在原水緊缺、暫時又無補(bǔ)充的情況下，科學(xué)、合理的供水調(diào)度，是能否確保安全供水的關(guān)鍵所在。
1月25日晚12時，應(yīng)急值班的生產(chǎn)運(yùn)行部經(jīng)理龍海榮向帶班領(lǐng)導(dǎo)劉松果匯報(bào)：寸塘口水庫到水廠的水流量已不足800立方米/小時，而一般正常情況下為1400立方米/小時，已嚴(yán)重影響供水量。時近春節(jié)，本是用水高峰，原水減少，生產(chǎn)量驟降，情況緊急哪管白天黑夜，當(dāng)即，劉總便聯(lián)系寸塘口管理所相關(guān)負(fù)責(zé)人，并安排副總經(jīng)理王洪先與相關(guān)人員一行連夜頂風(fēng)冒寒來到寸塘口水庫研究協(xié)調(diào)水源調(diào)配方案。
2月11日，面對原水的進(jìn)一步緊缺，公司根據(jù)寸塘口水庫可供水量和水廠生產(chǎn)量及時啟動原水緊缺應(yīng)急預(yù)案。實(shí)施降壓運(yùn)行，在早、中、晚用水高峰時段進(jìn)行升壓供水。為了讓高地段、高樓層和供水末端的用戶能夠有水用，安裝工程部根據(jù)縣城區(qū)地勢、地貌、居住人口等信息，設(shè)置了十一個覆蓋全縣城區(qū)的應(yīng)急集中免費(fèi)供水點(diǎn)，并由安全監(jiān)察部對供水點(diǎn)的供水情況進(jìn)行監(jiān)測。家住白鶴坡安置小區(qū)的張大媽每次接到“救命水”后，都會向值守在側(cè)并幫忙提水的公司工作人員豎起大拇指:“辛苦你們了，感謝你們！”
3月1日，缺水危機(jī)進(jìn)一步加劇。寸塘口水庫到水廠水流量已不足300立方米/小時。這對大英縣城和供水單位來說，無疑是雪上加霜。在水庫庫容持續(xù)減少的情況下，能否使用水庫中、下層水作為水源補(bǔ)充，立即成了供水人克難攻堅(jiān)的課題。科班出身的總經(jīng)理劉松果清楚，只要原水下層水水質(zhì)不超標(biāo)，按照現(xiàn)有的處理工藝，是一定能夠保證生產(chǎn)出合格自來水的,并當(dāng)即決定：送檢水樣！于是水庫中、下層水樣火速被送往具有國家檢測資質(zhì)的川投水務(wù)環(huán)境科學(xué)檢測公司，重點(diǎn)對相關(guān)主要指標(biāo)進(jìn)行權(quán)威分析。檢測結(jié)果表明：符合飲用水水源衛(wèi)生指標(biāo)。拿到檢測報(bào)告后，公司仿佛在黑暗中看到了曙光，劉總迅速將這一好消息報(bào)告了分管副縣長，迅速達(dá)成了啟用中、下層水的共識，并隨后及時調(diào)整了原水供給時間，增大了原水供給量。
科學(xué)的決策和部署，奠定了保水維穩(wěn)的基礎(chǔ)，專業(yè)的素養(yǎng)和擔(dān)當(dāng)，緩解了供需壓力，避免了危機(jī)的加劇。
舉措3.加強(qiáng)監(jiān)測保水質(zhì)安全
安全是供水企業(yè)的“生命線”。為了讓群眾在特殊時期也能用上放心水、合格水，公司在立即啟動了安全供水應(yīng)急預(yù)案，連夜安排技術(shù)人員前往寸塘口水庫提取水樣進(jìn)行檢測，并加強(qiáng)水質(zhì)檢測力度，增加水質(zhì)檢測頻率：平常一天只做一次的原水和出廠水水質(zhì)指標(biāo)，此時改為每兩小時進(jìn)行一次檢測，密切注意水源、水質(zhì)變化。
大英公司水質(zhì)檢測中心配備的3名化驗(yàn)員全部為女性，家中都是上有老下有小，還有正在襁褓中嗷嗷待哺的嬰兒。為了讓全縣人民喝上放心水，她們舍小家顧大家，無怨無悔地選擇了堅(jiān)守在實(shí)驗(yàn)臺前。為了準(zhǔn)確掌握寸塘口水庫檢測數(shù)據(jù)，她們把檢測頻次從原來的一天3次，增加到一天12次。人還是這些人，但工作量一下子增加到原來的四到五倍。
舉措4.加強(qiáng)探漏保輸水暢通
加大管線巡檢力度，確保輸水“生命線”安全暢通，一方面能滿足居民群眾當(dāng)前的基本用水需求，另一方面也為科學(xué)調(diào)度提供保障。
原水緊缺期間，大英公司安全監(jiān)察部與安裝工程部10余人每天都往返于城區(qū)的大街小巷，對管網(wǎng)進(jìn)行巡查、維護(hù)、搶修。每天深夜12點(diǎn)，總能看到從大英公司走出來的3個身影，他們是公司的探漏隊(duì)成員。當(dāng)萬籟俱靜，城市的萬家燈火熄滅，他們背著工具，投身于全縣供水管網(wǎng)的“洪流”中，對管網(wǎng)進(jìn)行探漏，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)立即搶修。
危難時刻，川投水務(wù)人始終堅(jiān)持為政府分憂，為用戶解難，時時顧全大局，處處勇于擔(dān)當(dāng)，無不彰顯出國企風(fēng)骨。
堅(jiān)守：忍辱負(fù)重鑄就忠誠水魂
“大英水荒”，不僅牽動著十萬大英市民的心，更觸及著65名供水員工的靈魂。從廣義上講，他們也是用戶，但從狹義上說，他們就是“保水衛(wèi)士”，正是這兩種身份的交織，才使他們能夠感同身受、毫無怨言地忘我奮戰(zhàn)在一線。
老百姓沒水用，根本不會去想缺水原因，慣性思維是供水單位的事，而公司客戶服務(wù)窗口的員工便首當(dāng)其沖。每天面對各種訴求、各種抱怨、甚至謾罵，他們只能耐心、再耐心。“……這就是目前水量小、水壓低的原因，請您理解。目前，政府在積極協(xié)調(diào)原水補(bǔ)充，一定盡快解決問題。”同樣的話，收費(fèi)員鄧婷每天會說上好幾百遍。
公司辦公室每天也會接到上百個熱線電話。不少熱線電話都是帶著氣打進(jìn)來的，不僅僅是質(zhì)問，還有謾罵。面對個別群眾的指責(zé)、不滿、乃至憤怒，接線工作人員不僅要聽下去，還要耐心地解釋，不厭其煩地一遍一遍地說明情況。可以說，每一個人都經(jīng)受著精神和體力上的雙重壓力，一天干的是一個月的活兒，一個電話挨了一輩子都不可能挨的罵。
生產(chǎn)運(yùn)行部的司泵工、制水員，既要日夜堅(jiān)守在廠區(qū)，還要隨時觀察水源來量、水位情況，并協(xié)助做好分時升壓供水工作；安裝維修工作人員也是夜以繼日地巡護(hù)著“生命線”的暢通。
這是一支特別能戰(zhàn)斗的職工隊(duì)伍，關(guān)鍵時刻上得去、打得贏；這是一個倍感溫暖和諧的大家庭，危急時刻同甘苦、共患難！
前行：任重道遠(yuǎn)而步伐堅(jiān)定
3月15日上午，川投水務(wù)集團(tuán)董事長梁有國冒雨親臨大英縣二水廠建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作，并特別強(qiáng)調(diào)：大英公司要在此次“缺水”危機(jī)中深刻反思，未雨綢繆，加速推進(jìn)二水廠建設(shè)，力爭早日建成投產(chǎn)，徹底解決大英“缺水”問題。
如今，走進(jìn)蓬萊鎮(zhèn)新苗村的二水廠施工現(xiàn)場，一派熱火朝天的建設(shè)場面映入眼簾：來往穿梭的挖掘機(jī)、推土機(jī)正開足馬力作業(yè)，施工人員也在緊張有序地進(jìn)行搭架、鉆孔、運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè)，各項(xiàng)工序都按照項(xiàng)目計(jì)劃如火如荼地推進(jìn)中。
兩個多月，在歷史的長河中只能算是彈指一揮間，但對于時刻都離不開水的大英縣城群眾來說，似乎經(jīng)歷了一場磨難，而能夠把這場磨難改變得輕一些、再輕一些的人，無疑是那些平常默默無聞、關(guān)鍵時刻挺身而出的大英供水人！
國企之所以被譽(yù)為民族的脊梁，是因他們勇于擔(dān)當(dāng)，無私奉獻(xiàn)，危難關(guān)頭能夠挺身而出。在大英出現(xiàn)供水危機(jī)的關(guān)鍵時刻，川投水務(wù)人用他們的錚錚鐵骨和不屈脊梁支撐起了城市的“血脈”，讓渴望中的群眾免受了缺水之苦，讓瀕臨干涸的城市重新煥發(fā)生機(jī)！
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