抄表人員果斷處置漏氣安全隱患用戶再三夸獎(jiǎng)宏源燃?xì)鉁剀叭缫?/span>
2015年6月4日下午4：30左右，宏源公司天然氣抄表員涂蓉和陳小英一組到虹橋路農(nóng)資公司抄表。陳小英在3單元抄表時(shí)，聞到一股天然氣味，立即給在另一單元抄表的涂蓉打電話，一起查找漏氣點(diǎn)。她們沿著氣管走向“順藤摸瓜”，從樓下一直嗅到5樓付俊用戶門前，在用戶門縫處聞到特別濃的天然氣味，敲門發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)無(wú)人。
她們想到“漏氣這么大，用戶如果有人在屋里，會(huì)不會(huì)出了安全事故？”又想到程文革、王成芳在釀造廠果斷處理漏氣問(wèn)題的情形，敏銳的安全意識(shí)讓她們提高了警覺(jué)。陳小英馬上趕到樓下用戶氣表前查看，發(fā)現(xiàn)用戶氣表在不停走字，當(dāng)即關(guān)閉了表前閥門。涂蓉查到了用戶付俊的電話號(hào)碼，立即聯(lián)系用戶，電話里得知：用戶現(xiàn)在家里面沒(méi)人，也沒(méi)用氣。之前的疑慮和擔(dān)心終于放下，涂蓉電話告知用戶趕緊回家，開(kāi)門檢查戶內(nèi)的漏氣情況。
陳小英一直等到用戶付俊回家，和用戶一起入戶檢查，發(fā)現(xiàn)用戶屋內(nèi)門窗緊閉，燃?xì)庠铋_(kāi)關(guān)沒(méi)有關(guān)到位，天然氣泄漏到屋內(nèi)，整個(gè)房屋內(nèi)都是天然氣味道。用戶當(dāng)時(shí)也嚇壞了，說(shuō)當(dāng)晚本來(lái)是要去鄉(xiāng)下過(guò)周末的，幸好抄表員抄表時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)屋里漏氣，避免了事故的發(fā)生。用戶激動(dòng)的連聲道謝，并詢問(wèn)抄表員的名字，陳小英和涂蓉只是說(shuō)：“這都是我們?cè)撟龅模灰獩](méi)出事故就好。”她再次告知用戶：家里面要保持通風(fēng)，出門前要檢查燃具開(kāi)關(guān)是否關(guān)好等安全用氣常識(shí)，然后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)工作。
當(dāng)天下午，用戶付俊打電話到公司綜合部辦公室，講述了事情經(jīng)過(guò)，詢問(wèn)當(dāng)事抄表人員，并一再表示感謝“你們宏源公司兩個(gè)抄表妹兒工作特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，要不是她們及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們家里漏氣，又認(rèn)真負(fù)責(zé)追查原因，直到找到原因整改了才放心，不曉得會(huì)造成多嚴(yán)重的后果。而且這兩個(gè)妹兒堅(jiān)持不說(shuō)自己的姓名，如果我不來(lái)問(wèn)，你們公司還不曉得她們做了這么一件大好事，這也說(shuō)明宏源公司對(duì)員工教導(dǎo)有方，宏源人素質(zhì)高。謝謝你們！感謝兩位抄表妹兒！”
陳小英和涂蓉兩位同志在抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)疑似漏氣隱患立即深入排查，確定隱患后果斷停氣，在現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)聯(lián)系用戶，并親自入戶排查漏點(diǎn)隱患。處置果斷、及時(shí)、方法得當(dāng)、效果好，她們?cè)诔砉ぷ髦新鋵?shí)了“一崗雙責(zé)”，文明服務(wù)、用心服務(wù)，展現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)，展示了“宏源燃?xì)狻剀叭缫?rdquo;的良好形象，得到了用戶的贊譽(yù)，贏得了老百姓的口碑。
公司號(hào)召全體員工向她們學(xué)習(xí)，立足本職崗位，主動(dòng)作為，盡心盡力干好本職工作，為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
（四川宏源燃?xì)夤煞萦邢薰?nbsp;唐宇/文 陳雷/圖）
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